Política de Privacidade

1. Introdução

A Tessará Consultoria Empresarial, inscrita no CNPJ sob número em formação, com sede na Avenida Ipiranga, 1872 — Praia de Belas, Porto Alegre — RS, CEP 90160-093 ("Tessará", "nós", "nosso"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de visitantes do site e clientes que nos contatam. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao preencher o formulário de contato do nosso site ou utilizar nossos serviços, você reconhece ter lido esta Política. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador (via Google Analytics, se ativado)
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Preferências de cookies salvas no navegador

2.3 Bases legais para o tratamento (LGPD)

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços
• Execução de contrato (art. 7º, V): para contato e prestação dos serviços contratados

2.4 Período de retenção

Dados de formulário de contato são mantidos por até 36 meses. Dados de analytics são retidos conforme as políticas do Google Analytics (padrão: 14 meses). Após o encerramento de um contrato de consultoria, dados do cliente são mantidos por 5 anos para fins de conformidade fiscal e legal.

3. Como Usamos os Dados

• Responder a solicitações e mensagens enviadas pelo formulário
• Elaborar e enviar propostas de engajamento consultivo
• Executar e gerenciar projetos contratados
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência dos visitantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não usamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito.

4. Compartilhamento de Dados

A Tessará não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Google Analytics: dados de uso do site, anonimizados, para análise de tráfego
• Prestadores de serviço de TI: hospedagem e infraestrutura do site, sob obrigação contratual de sigilo
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória

5. Proteção dos Dados

• Comunicação com o site via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso aos dados restrito a membros da equipe com necessidade operacional
• Servidores localizados em território nacional ou com garantias equivalentes à LGPD
• Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança

Em caso de violação de dados que resulte em risco relevante, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site (sempre ativos), análise de uso e preferências de navegação. Para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Tessará não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você identificar que dados de um menor foram fornecidos inadvertidamente, entre em contato para que possamos eliminá-los.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados ou por aviso destacado no site. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.

11. Contato

Tessará Consultoria Empresarial
Avenida Ipiranga, 1872 — Praia de Belas, Porto Alegre — RS, 90160-093
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (51) 98347-6209